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Obligaciones Propias y de Terceros

(DP-006)

OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
Serán obligaciones de POLITUR el preparar y proporcionar los proveedores, equipos, seguros e indumentaria necesaria para la realización del servicio, la organización y producción de las actividades involucradas, el traslado hacia y desde el lugar de realización del servicio, y el participar conjuntamente con el pasajero durante el desarrollo de la misma.
No obstante ello, a objeto de lograr una mejor coordinación y calidad del servicio, POLITUR, a través de un representante o guía autorizado, podrá tomar medidas de orden y de dirección del grupo de participantes en los servicios, impartiendo
recomendaciones y sugerencias para la mejor realización de éste y, en su caso, prohibiendo que algún pasajero participe de ella, en caso que con su conducta, actitud o estado de salud pusiera en riesgo tanto a su persona como a terceros.
Por otro lado, POLITUR se obliga a prestar los servicios, en los mismos términos ofrecidos en su oferta publicitaria, salvo que ello no fuere posible debido al caso fortuito o a la fuerza mayor, dentro de los cuáles se comprenden los efectos
climatológicos e inclemencias del tiempo, los actos de la naturaleza, y decisiones de autoridades, entre otras.

OBLIGACIONES DEL PASAJERO
Se deja expresamente establecido que serán requisitos y exigencias para la participación del cliente en la actividad contratada, los siguientes:
– Tener un estado físico y salud compatibles con la actividad a desarrollar.
– Indicar previo al inicio de la actividad, que comienza con el traslado desde la oficina de la empresa o desde el lugar en que se recoge el pasajero, cualquier enfermedad o problema de salud, tales como alergias, asma, diabetes, problemas cardíacos, epilepsia problemas físicos, u otros, tal como embarazo.
– Atenerse estrictamente a las recomendaciones y sugerencias del guía coordinador durante los servicios.
– Ser mayor de 18 años, en caso contrario, contar con autorización escrita de uno de los padres o tutor, o, si la actividad así lo requiere, bien ir acompañado por uno de
ellos, lo que debe ser acreditado fehacientemente.
– No haber ingerido, ni ingerir durante el servicio contratado, alcohol o drogas.
– Mantener en todo momento de la actividad una actitud positiva de ayuda y colaboración al guía coordinador, hacia los demás compañeros de viajes o actividad.
– Usar en forma obligatoria todos los elementos de seguridad proporcionados, según que indique el guía coordinador. En este sentido, no se aceptarán elementos de seguridad propios o particulares. POLITUR, antes de iniciar el servicio o bien al
momento de su contratación, recomendará los elementos mínimos de vestuario que cada participante requiera para estar cómodo y protegido del sol, de la lluvia, del calor,
del frío, y en general de aquellos factores climatológicos o de salud que pudieren afectar la persona.
Sobre la base del cumplimiento de los requisitos y exigencias acordadas en la cláusula anterior, el pasajero formula las siguientes declaraciones en términos formales y bajo
juramento:
– que su participación en el servicio quedará sujeta a la aprobación del encargo de la coordinación de la misma, liberando de toda responsabilidad ante cualquier hecho fortuito o no, a éste, a sus colaboradores, a POLITUR , sus prestadores de servicios, sus proveedores y a sus sociedades relacionadas.
– que no tiene problemas o impedimentos físicos, de salud, psicológicos que puedan afectar su participación en la actividad y que se encuentra en plenas condiciones de
participar en ella sin causar riesgo, peligro, enfermedad o accidente, tanto a su persona como a terceros.
– que conoce y acepta que el servicio puede involucrar los riesgos propios de toda acción de actividades de turismo aventura, lo cual además conlleva ciertos riesgos
inherentes a las mismas como retraso, pérdidas, lesión, desmembramiento, incapacidad parcial o total, enfermedad o muerte, y que la atención médica en sus áreas de realización quizás sea imposible de obtener como la situación pueda
rápidamente exigir. Por lo mismo, el cliente declara y acepta, que en su rol de coordinador, la decisión de permanecer, continuar o volver del servicio depende del guía del servicio contratado.
– que en consecuencia asume todo riesgo asociado al servicio y específicamente a la actividad de turismo aventura que desarrollará, tanto en la práctica de ésta como en el
viaje hacia o desde el lugar donde ella se realice, y por lo tanto exime de toda responsabilidad, de cualquier naturaleza, al guía coordinador, a sus colaboradores, a POLITUR, sus prestadores de servicios, sus proveedores y a sus sociedades
relacionadas.
– que acepta que cualquier costo no incluido en el programa será cubierto por cada participante, y que cada uno de ellos es responsable por su equipo y estará obligado a responder por cualquier daño o pérdida.
– que se ha informado y aceptado las Condiciones y Políticas de Anulación, Suspensión, Devolución, acordados en las cláusulas posteriores. En este sentido, declara aceptar
que si el viaje no puede continuar y tiene que terminar antes de lo presupuestado debido a condiciones atmosféricas u otros imprevistos, o por decisión del guía, ello no
se traducirá en derecho a reembolso alguno.
– que en la contratación del servicio ha expresado su voluntad a objeto de obligar a representarla tanto a su propia persona como a sus herederos, legatarios, ejecutores testamentarios, administradores, mandatarios, y en su caso a los miembros de su familia.
– que declara aceptar en todas sus partes los costos del seguro contratado por POLITUR para protección del pasajero y /o turista en cada evento contratado desde el inicio del trayecto hasta el regreso pactado.

OBLIGACIONES PROVEEDORES
– Prestar el servicio pactado en los términos y condiciones acordadas.
– Respetar todas las políticas internas de la organización.
– someterse a evaluación periódica, de acuerdo a la prestación de sus servicios.
– Respetar las normativas legales vigentes.

OBLIGACIONES CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Si los servicios son contratados por intermediarios, ellos tienen la obligación de informar a los pasajeros de estos Condiciones y Políticas Generales. El reservar de los
servicios implica que el Intermediario ha informado al cliente y este ha aceptado estos Condiciones y Políticas Generales.
Se deja expresamente establecido que el intermediario contratante es el parte responsable por la cobranza y el pago de todos los pagos y gastos, resultando del servicio contratado, su anulación, postergación o suspensión.